Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht . Das bedeutet, dass Ihre MuseWears -Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Ware zur Rückgabe angemeldet und an uns zurückgeschickt werden muss.
(Bitte beachten Sie, dass wir den Artikel spätestens am 14. Tag zurückerhalten müssen.)

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben , d. h. ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg .

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@musewears.com. Die

Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten . Sie tragen daher die Kosten für den Rückversand. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Versand mit Sendungsverfolgung und eine Transportversicherung zu nutzen. Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter contact@musewears.com kontaktieren. Die

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben , damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel (sofern zutreffend) sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte sowie Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Auch Gefahrstoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgegeben werden.

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres konkreten Artikels haben.

Börsen

Am schnellsten erhalten Sie das Gewünschte, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht , Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden .

Wie bereits erwähnt, muss der Artikel im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem er geliefert wurde – ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode .

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@musewears.com. Die